ورشة عمل: قياس تجربة المستفيد بأدوات عملية

ورشة تطبيقية تدرّب المشاركين على تصميم استبيانات القياس وتحليل النتائج وبناء خرائط رحلة المستفيد، بأدوات قابلة للتطبيق مباشرة في قطاعاتهم.