جمعية تجربة المستفيد

ورشة تدريبية ختامية قبل الإطلاق، ركزت على أدوات قياس رضا المستفيد وضبط جودة البيانات، بمشاركة نخبة من الممارسين.

أول لقاء جمع الأعضاء المؤسسين والمهتمين لتقديم رؤية الجمعية وبرامجها وجمع الملاحظات المبكرة من المجتمع.

ندوة افتراضية تستضيف مستفيدين من مبادرات الجمعية يشاركون تجاربهم وأثرها، مع نقاش مفتوح حول إشراك المستفيد في تصميم الخدمات.

ورشة تطبيقية تدرّب المشاركين على تصميم استبيانات القياس وتحليل النتائج وبناء خرائط رحلة المستفيد، بأدوات قابلة للتطبيق مباشرة في قطاعاتهم.

حوار مفتوح حول تطبيقات الذكاء الاصطناعي في قياس وتحسين تجربة المستفيد، مع حالات عملية من قطاعات مختلفة ونقاش معمّق مع ضيف متخصص.

مسيرة جديدة تبدأ بهوية تعبّر عن شعور المستفيد ومستقبله — لقاء يجمع المجتمع لإطلاق الهوية الجديدة للجمعية.